有提即办，高效为民-----青岛市人社局提案快速办理记

发布时间：2023-07-14 15:13:41

青岛市政协十四届二次会议上，我司董事长张斌作为青岛市政协委员履职尽责、贴近民生，提出了“关于人社局服务热线直接转接职能部门的提案”。提案引起了人社局领导们高度重视，立即致电张斌委员了解详细情况并召开专题会议务实、认真研究解决方案。

7月4日下午，青岛市人力资源和社会保障局二级巡视员黄同华同志带队一行4人，顶着炎炎烈日专程来到我司，现场答复了张斌委员提出的相关问题和解决措施。就张总提出的“建议职能部门主动联系市民”的建议，目前12333热线已实现系统工单转办，职能部门主动联系市民功能，形成对接工作机制。此外还表示12333热线将三大方面提升改进：一、积极落实部、省、市政务服务便民热线相关政策；二、认证倾听民意民生，促进人社服务便民化；三、助力营商环境优化，持续提升服务质效。张总听闻答复后非常认可解决方案，对人社局深表感谢，并对人社局的工作效率大加赞赏。通过人社局有提即办、高效为民的扎实严谨的工作作风，我们坚信青岛市12333热线会越办越好！